Dalam upaya untuk memberikan layanan terbaik, Yamaha selalu melahirkan teknisi-teknisi terbaiknya melalui kompetisi Indonesia Technician Grand Prix (ITGP).
Acara dua tahunan ini menjadi ajang pembuktian kualitas teknisi-teknisi Yamaha di seluruh Indonesia yang selalu mengalami perkembangan. ITGP merupakan kontes bergengsi teknisi sepeda motor Yamaha Indonesia yang telah tersertifikasi melalui program Yamaha Technical Academy (YTA). Dari hasil ITGP diambil juara nasional yang akan diikutsertakan di World Technician Grand Prix (WTGP) yaitu kontes teknisi Yamaha dari berbagai negara di seluruh dunia.
”Perubahan terjadi dengan sangat cepat, dan kita tidak bisa menghindari itu. Ekspektasi konsumen terhadap pelayanan di bengkel menjadi lebih tinggi. Reaksi Yamaha akan sangat menentukan bisnis ini ke depannya. Adaptif dan reaktif sudah tidak relevan untuk kondisi sekarang. Kita harus kreatif dan berani berbeda agar dapat memenuhi keinginan dari konsumen. Oleh karenanya ITGP ini merupakan sebuah langkah bagi Yamaha Indonesia untuk terus meningkatkan kualitas teknisi yang ada sehingga kepuasan konsumen sebagai prioritas utama dapat terpenuhi,” ungkap M.Abidin, GM After Sales & Motorsport PT Yamaha Indonesia Motor Manufacturing (YIMM) dalam keterangan pers resmi Yamaha yang diterima redaksi OtoBlitz.net.
Untuk pelaksanaan ITGP ke-17 di tahun 2020 ini, teknisi-teknisi Yamaha di seluruh Indonesia telah selesai mengikuti seleksi yang sudah digelar pada bulan Oktober 2019 lalu. Kini telah memasuki seleksi regional (daerah) yang dilaksanakan Februari – Maret 2020. Lalu di acara final ITGP nanti, para finalis akan bertanding dengan para juara se-Indonesia. Sebagai puncaknya, pada Oktober 2020 juara Indonesia akan bertanding di tingkat dunia yaitu WTGP di Jepang.
Adapun seleksi regional Jakarta telah dilaksanakan di Yamaha Flagship Shop, Selasa 10 Maret 2020. Daftar pemenangnya adalah sebagai berikut :
Juara 1 : Mareta Rudi S (Flagship Shop Jakarta)
Juara 2 : Carso (Putera Ragunan)
Juara 3 : Prayitno (Putera Buaran)
Best CS (Customer Satisfaction) : Rustam (Deta Lebak Bulus)
Sedangkan untuk event WTGP di Jepang, sebelumnya sudah banyak teknisi Yamaha Indonesia yang berhasil berprestasi di ajang kompetisi internasional tersebut. Seperti tercatat nama Dewa Putu Guna Wirawan juara 1 tahun 2007, Imam Djarot juara 3 tahun 2007, Sukrisna Beni Juara 2 tahun 2012, Asep Sumpena juara 3 tahun 2014 dan Ardhi Sulistyo juara 2 tahun 2018.
Prestasi-prestasi tersebut membuktikan bahwa teknisi Yamaha Indonesia memiliki teknisi dengan kualitas yang kompetitif di dunia internasional. Ajang ITGP dapat memberikan motivasi kepada teknisi. Para juara itu telah menjadi role model teknisi yang handal di daerah masing-masing.
KOMENTAR (0)