Untuk memberikan kepuasan konsumennya, saat ini AION Indonesia telah memiliki 36 jaringan layanan yang tersebar di berbagai kota besar Indonesia. Layanan yang ditawarkan AION Indonesia meliputi dukungan teknis, perawatan berkala, serta ketersediaan suku cadang asli.
Selain itu, AION Indonesia juga menawarkan lifetime warranty program untuk Baterai Utama dan Sistem Penggerak Terpadu, garansi kendaraan selama delapan tahun atau hingga 160.000 km.
Dengan begitu diharapkan konsumen akan merasa tenang dan nyaman dalam memiliki kendaraan AION dalam jangka waktu yang panjang. Untuk suku cadang asli juga telah tersedia di seluruh jaringan diler resmi AION. Sehingga konsumen akan mendapatkan pelayanan cepat dan berkualitas saat akan melakukan perbaikan maupun pergantian.
Aldi Ruvian, Tim Aftersales AION Indonesia mengatakan, kami memahami bahwa kenyamanan dan keamanan adalah prioritas utama bagi para pengguna saat memilih kendaraan. Oleh karena itu, AION menghadirkan layanan purnajual yang tidak hanya komprehensif tetapi juga mudah diakses.
“Mulai dari perawatan berkala, garansi kendaraan, hingga ketersediaan suku cadang, kami ingin memastikan bahwa seluruh konsumen mendapatkan pengalaman yang menyenangkan bersama AION tanpa harus mengkhawatirkan apapun,” kata Aldi.
Dan Aldi menambahkan bahwa AION juga memberikan gratis update OTA (Over the Air) seumur hidup, dimana pengguna akan mendapatkan update perangkat lunak secara gratis. “Layanan ini memungkinkan kendaraan selalu memiliki fitur dan peningkatan terbaru dengan mengunjungi dealer AION terdekat,” tambah Aldi.
Saat melakukan perjalanan jauh, konsumen juga tidak perlu khawatir, karena AION juga telah melengkapi seluruh diler resminya dengan charging station berkapasitas daya 7,7 kWh, untuk memastikan kemudahan pengisian daya di berbagai lokasi.
Keberadaan fasilitas ini tidak hanya mendukung efisiensi perjalanan, tetapi juga salah satu upaya untuk mendorong semakin banyak konsumen yang beralih ke kendaraan listrik sebagai solusi transportasi yang lebih ramah lingkungan.
Masih ada layanan lainnya, dimana AION juga menyediakan layanan pelanggan berbasis digital yang memungkinkan konsumen dengan mudah mengakses informasi terkait servis, suku cadang, dan layanan purnajual lainnya.
Melalui aplikasi AION, pelanggan dapat memantau kondisi kendaraan secara real-time, menerima pengingat jadwal perawatan, serta melakukan pemesanan servis langsung melalui perangkat pribadi mereka.
Sebagai bagian dari layanan premium, AION WhatsApp Chatbot AION dan 24 Hours Hotline Call Center di nomor 021 30058888, yang siap membantu pelanggan kapanpun dibutuhkan. Selain itu, pelanggan juga dapat menikmati layanan Free Emergency Roadside Assistance 24 jam yang tersedia di daerah Jabodetabek dan tujuh kota besar lainnya di Indonesia selama periode garansi 8 tahun.
KOMENTAR (0)