Menjelang libur Natal dan Tahun Baru, PT Toyota-Astra Motor (TAM) menghadirkan program ‘Layanan Siaga Toyota’ yang akan menemani para pelanggannya selama momen libur tahun ini.
Sebanyak 302 titik layanan servis yang meliputi 5 Toyota Posko Siaga 24 jam penuh di rest area 57 Cikampek, Rest Area Tol Trans Jawa Probolinggo, SPBU 34.42409 Merak, Gilimanuk Bali, dan Ungaran Jawa Tengah.
Tidak hanya itu saja, karena Toyota juga menghadirakn 297 Bengkel Siaga yang akan tetap beroperasi normal di hari libur Natal hingga Tahun Baru 2024 untuk mengantisipasi pelanggan yang memerlukan jasa perawatan dan perbaikan kendaraan selama liburan.
Henry Tanoto, Vice President Director PT TAM mengatakan, Toyota ingin memberikan total ownership experience terbaik kepada pelanggan saat mempersiapkan dan melakukan perjalanan liburan Nataru bersama keluarga tanpa khawatir atas kendala teknis kendaraan dimanapun berada.
Dalam program ini, PT TAM berkolaborasi dengan jaringan dilae resmi Toyota, layanan Siaga Toyota akan berlangsung pada 22 Desember 2023 hingga 1 Januari 2024 mendatang.
“Dengan menghadirkan Total Mobility Solution, Toyota Posko Siaga yang beroperasi selama 24 jam akan memberikan layanan servis berkala Toyota dan perbaikan ringan yang masih dapat dilakukan di posko. Namun, jangan khawatirm jika ternyata masalah mobil pelanggan lebih berat akan dibantu untuk melakukan perbaikan di bengkel resmi Toyota terdekat,” kata Henry.
Layanan Toyota Mobile Service juga disiagakan untuk ‘jemput bola’ mobil pelanggan yang mengalami masalah di sekitar area Toyota Posko Siaga. Dengan biaya jasa dan genuine spare part sama dengan bengkel resmi Toyota, pelanggan memperoleh keuntungan tambahan yakni diskon biaya jasa 25% dan gratis TMO Wiper Fluid.
Sementara Anton Jimmi Suwandy, Marketing Director PT TAM mengungkapkan bahwa dengan visi Total Mobility Solution, kami memastikan perjalanan liburan Nataru pelanggan dapat berlangsung dengan lancar dan tanpa kendala. Bersama jaringan value chain yang terpercaya,
Toyota juga menyediakan fasilitas yang begitu memanjakan pelanggan yang membawa serta anggota keluarga berupa ruang istirahat atau lounge yang nyaman, dilengkapi pendingin udara, wifi gratis, TV satelit, dan kursi pijat otomatis, dilengkapi kids corner dan game corner untuk anak tercinta.
“Toyota akan memberikan layanan terbaik kepada pelanggan di seluruh wilayah Indonesia di masa liburan Nataru tahun ini, termasuk kepada keluarga yang menggunakan kendaraan elektrifikasi Toyota yang semakin populer. Selamat berlibur menggunakan mobility solution Toyota dan silakan menikmati layanan after sales terbaik yang kami sediakan,” ungkap Jimmy.
Dengan jaringan bengkel resmi yang tersebar di sebagian besar wilayah Indonesia, pelanggan tidak akan menemui kesulitan ketika ingin servis berkala atau mobilnya mengalami masalah. Dan khusus Toyota Bengkel Siaga, 297 bengkel resmi Toyota akan tetap beroperasi di hari libur Natal 2023 dan Tahun Baru 2024.
Toyota memastikan pula kendaraan elektrifikasi (xEV) pelanggan akan memperoleh layanan yang sama di Toyota Posko Siaga dan Toyota Bengkel Siaga. Selain itu, fasilitas charging station di 74 dealer resmi Toyota tetap akan buka sesuai jam operasional, termasuk di hari libur Natal dan Tahun Baru 2024 untuk Toyota Bengkel Siaga.
Untuk informasi, selain bisa memanfaatkan posko dan bengkel siaga, pelanggan juga dapat mengakses aplikasi mTOYOTA untuk mendapatkan informasi seputar lokasi Toyota Posko Siaga dan Toyota Bengkel Siaga. Dapat pula mengaksesnya via chatbot Toyota Interactive Virtual Assistant (TARRA) di nomor Whatsapp 0811 1500 315.
KOMENTAR (0)