Berusaha memahami kebutuhan konsumen setianya, terutama mereka yang berada di wilayah Indonesia Bagian Timur (IBT), PT Isuzu Astra Motor Indonesia (IAMI) secara resmi meluncurkan Part Depo di Makassar, Sulawesi Selatan.
Part Depo sendiri merupakan sebuah penyimpanan spare part yang nantinya akan di distribusikan kepada customer melalui dealer, bengkel dan part shop.
Budhi Prasetyo, Aftersales Business, Inventory & Logistic PT IAMI mengatakan, Part Depo baru ini merupakan sebuah inovasi layanan purna jual baru untuk memenuhi kebutuhan customer Isuzu yang berada di wilayah IBT, khusunya Makassar.
“Dengan adanya Part Depo baru ini pula, nantinya kebutuhan customer akan spare part Isuzu dapat terpenuhi secara lebih cepat. Apalagi kami akan di dukung oleh PT JNE sebagai rekan untuk membangun ekosistem ini,” kata Budhi di Booth Isuzu GIIAS 2022, Rabu (27/8).
Masih kata Budhi, Isuzu akan terus menghadirkan layanan purna jual yang sesuai dengan kebutuhan pasar. Dibantu oleh Isuzu partner, kami percaya Isuzu akan menjadi dominant player dalam setiap perjalanan bisnis konsumen.
“Hal tersebut sesuai dengan tagline kami, yaitu Real Partner, Real Journey,” ungkap Budhi.
Sementara Iboy Ferdian, Inventory & Supply Operation PT IAMI mengungkapkan bahwa dengan adanya Part Depo terbaru di Makassar ini diharapkan distribusi dan proses logistik menjadi lebih efisien. Karena Sebelumnya, customer harus menunggu spare part kurang lebih 1-2 minggu.
“Nah, dengan adanya Part Depo ini, customer kami di Sulawesi Selatan bisa mendapatkan spare part yang dibutuhkan di hari yang sama. Sementara mereka yang berada di area IBT lainnya hanya akan menunggu kurang dari satu minggu,” pungkas Iboy.
KOMENTAR (0)