PT Mazda Motor Indonesia (MMI) kembali menyelenggarakan program tahunan berskala nasional yang melibatkan 41 dealer resmi mereka di Tanah Air, selama periode April 2014 hingga Maret 2015.
Program yang disebut Mazda Dealer Excellence Award ini sukses memilih enam dealer terbaik yang terbukti memiliki performa paling mengagumkan dalam hal kepuasan pelanggan untuk kategori penjualan dan purna jual (after sales).
Keizo Okue, Presiden Direktur PT Mazda Motor Indonesia mengatakan, “Mazda Dealer Excellence Award merupakan salah satu program berskala nasional dalam mewujudkan visi dan misi Mazda untuk memberikan pelayanan terbaik bagi para pelanggan Mazda. Hal ini sudah tentu harus diwujudkan melalui kolaborasi bersama para dealer Mazda yang tersebar di seluruh Indonesia untuk mencapai kepuasan para pelanggan yang maksimal.”
“Melalui program ini, Mazda memberikan penghargaan bagi enam dealer terbaik dan kami berharap kegiatan ini dapat menginspirasi dealer-dealer Mazda lainnya untuk memberikan pelayanan sempurna mulai dari proses awal penjualan hingga layanan after sales, bahkan untuk pembelian kembali produk Mazda lainnya,” tutur Okue dalam rilisnya yang diterima Otoblitzclassic, Selasa (19/5).
Sementara Bancha Karonsontawong, yang menjabat sebagai Corporate Planning Advisor PT Mazda Motor Indonesia menjelaskan bahwa Mazda Dealer Excellence Award merupakan bentuk apresiasi terdalam dari Mazda bagi seluruh dealer Mazda, atas seluruh kinerja yang telah dilakukan dalam kegiatan penjualan dan after sales-nya.
“Melalui komitmen Mazda dan juga seluruh dealer Mazda di Indonesia dalam melakukan penyempurnaan dari segala sisi sejak awal 2014 sampai pertengahan 2015 akhirnya membuahkan hasil, dimana Mazda Motor Indonesia meraih posisi pertama untuk kategori kepuasan pelanggan melalui survei yang dilakukan oleh J.D. Power Asia Pasific,” pungkas Bancha.
Keenam dealer terbaik pilihan PT MMI tersebut adalah Mazda Bandung, Mazda Cirebon, Mazda Kelapa Gading, Mazda Makassar, Mazda Medan dan Mazda Jogjakarta. **MS
KOMENTAR (0)