PT Garuda Mataram Motor (GMM) selaku agen pemegang merek Volkswagen di Indonesia memperkenalkan layanan baru untuk memanjakan konsumen VW di Indonesia. Kali ini GMM memberikan layanan pendaftaran (booking) service secara online.
“Dengan melakukan service booking secara online, pemilik mobil Volkswagen dapat menyesuaikan waktu servis dengan kesibukan yang dimilikinya. Selain itu, dengan melakukan booking online, konsumen juga bisa mendapatkan tawaran paket pembelian suku cadang special yang tersedia hingga bulan Januari 2019 mendatang,” ujar Adhi Setiadhy, Head of Aftersales Department, PT Garuda Mataram Motor.
Untuk melakukan booking service, pemiliki Volkswagen cukup membuka website Volkswagen After Sales Indonesia di http://owners.volkswagen.co.id/. Konsumen kemudian dapat mengisi data diri dan mobilnya, serta kemudian memilih dealer, jenis service dan waktu yang dikehendaki untuk melakukan service. Waktu untuk servis tercepat adalah tiga hari setelah melakukan booking secara online, namun servis ini tidak berlaku saat hari Minggu atau hari Libur Nasional. Untuk pilihan lokasi dealer, layanan booking service ini berlaku untuk kota Jakarta, Bandung, Surabaya dan Medan.
Sementara untuk jenis layanan service yang tersedia untuk booking online adalah penggantian oli, service umum, service AC, service body dan cat, Premium Car Detailing, Volkswagen Service 5+ dan keluhan lainnya yang detailnya dapat diisi di kolom kosong yang tersedia. Setelah data dimasukkan, akan ada service advisor yang menghubungi konsumen untuk memastikan keluhan dan waktu service lebih lanjut.
Selain itu, untuk para konsumen yang melakukan booking service secara online, PT GMM juga memberikan tawaran harga special suku cadang yang berlaku hingga bulan Januari 2019. Suku cadang tersebut adalah Wiper Blades dengan banderol mulai Rp 548.000,- dan Brake Pads dengan harga mulai Rp 999.000,- sudah termasuk pajak dan biaya service. Tersedia juga paket-paket service dan penggantian suku cadang untuk mobil-mobil Volkswagen dengan diskon hingga 40%.
Untuk layanan Volkswagen Service 5+, ini merupakan jenis layanan service untuk pemilik mobil Volkswagen yang kendaraannya telah berusia lebih dari lima tahun. “Bagi para pemilik Volkswagen yang setia dengan kendaraannya, kami memberikan pilihan bagi mereka untuk tetap dapat menjaga kondisi mobilnya agar nilainya terus terjaga. Pilihan Volkswagen Service 5+ menawarkan opsi service khusus yang dapat disesuaikan dengan usia mobil Volkswagen mereka,” tutup Adhi.
KOMENTAR (0)