Tidak banyak Agen Pemegang Merek (APM) yang memahami bahwa layanan purnajual itu sangat penting untuk memudahkan konsumen saat ingin memperbaiki mobilnya. Apalagi bagi konsumen yang tidak mau direpotkan dengan hal-hal sepele seperti mengganti ban.
Untuk itu, PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) yang secara resmi menggandeng perusahaan komponen Original Equipment Manufacture (OEM) khusus ban, yaitu Bridgestone.
Ronald Reagan, Head of After Sales Marketing and Development Department, PT MMKSI mengatakan, melihat tren pemilik mobil saat ke bengkel, mereka ingin menuntaskan semua masalah yang ada pada kendaraannya, termasuk mengganti ban yang sudah aus.
“Nah, dengan menggandeng Bridgestone ini, kami ingin mempermudah konsumen yang ingin service dan mengganti ban mobil mereka dibengkel resmi. Karena dengan kerjasama ini paling tidak, mereka tak usah lagi datang ke bengkel ban untuk melakukan penggantian tersendiri yang justru memakan waktu lagi. Cukup satu bengkel saja,” kata Ronald saat menggelar Pressconf di booth Mitsubishi Motors Gaikindo Indonesia International Auto Show (GIIAS) 2019, Selasa (23/7).
Memang hingga saat ini kami belum bias memastikan kapan program ini akan mulai terdapat di dealer-dealer. “Kami hanya ingin mengatakan bahwa program ini akan menjadi layanan yang memberikan keuntungan tersendiri bagi konsumen karena akan menghemat waktu yang lebih banyak,” ungkap Ronald.
Adapun paket yang mereka tawarkan untuk program one stop servis khusus ban ini, akan ditawarkan untuk tipe All New Pajero Sport, Pajero Sport lama dan Expander. Pajero Sport bakal meggunakan tipe Dueler sementara Xpander dialokasikan tipe Ecopia.
KOMENTAR (0)