Dalam masa pandemi COVID-19, PT Toyota-Astra Motor berkomitmen untuk menjaga kepercayaan konsumen melalui total solution in mobility secara aman dan nyaman yang salah satunya berupa Toyota Pop-up Store. Saat ini, pelanggan mencari informasi via media digital seperti media online, situs resmi, kanal Youtube maupun akun media sosial. Di sisi lain, konsumen masih perlu experience secara langsung yang aman, mudah dan nyaman.
Melalui Pop-up Store ini diharapkan konsumen dapat mengenal Toyota di tempat yang nyaman seperti mall tanpa keharusan membeli karena tujuannya adalah melengkapi omnichannel. Toyota Pop-up Store berlangung sejak November 2020 hingga Maret 2021 berlokasi di Mall Kelapa Gading (MKG) 2 Jakarta Utara. Opsi “one stop shopping” hadir dengan konsep digital sehingga pelanggan akan mendapatkan pengalaman baru dan aman dalam bertransaksi maupun mendapatkan akses terhadap produk, teknologi, dan layanan Toyota.
Toyota Pop-up Store menempati area seluas 250 meter persegi yang terdiri dari outdoor dan indoor lounge. Bertema “Inspirience Zone” yang berasal dari kata Inspiring, Experience, dan Zone, Toyota Pop-up Store ini diharapkan dapat menjadi zona baru bagi pelanggan Toyota dalam menemani customer purchase journey mereka, serta menjanjikan pengalaman terbaik dan memberikan inspirasi bagi pelanggan. Toyota Pop-up Store mempunyai fasilitas seperti Car Display, Digital Corner Area, F&B Area, Lounge, Outdoor Area, maupun Official Merchandise. Selain itu, juga ada beragam konten digital yang memudahkan pelanggan mendapatkan informasi melalui Digital Catalogue, Smarttable Overlay, Basketball Race Car, Digital Drawing Souvenir, Interactive Floor, Interactive Wall. Pengunjung dapat bebas mengeksplorasi fasilitas yang ada tanpa kehadiran salesman. Jika pelanggan membutuhkan informasi, maka mereka dapat meminta bantuan kepada frontliner Toyota yang bertugas sesuai dengan kebutuhannya.
KOMENTAR (0)