Sebagai salah satu upaya untuk menjaga loyalitas konsumen Xpander, PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) memberikan program layanan purna jual menarik. Salah satunya dengan memberikan paket Smart Package tipe Gold.
Pada dasarnya Mitsubishi SMART Package ditujukan bagi konsumen PAJERO SPORT dan XPANDER serta memiliki tiga tipe pilihan yaitu SILVER, GOLD dan DIAMOND, dimana ketiga pilihan tersebut berlaku hingga tiga tahun atau 50.000 KM (mana yang tercapai terlebih dahulu).
Mitsubishi SMART Package ini berbeda dengan garansi kendaraan Mitsubishi Motors. Garansi kendaraan akan diberikan kepada konsumen selama 3 tahun atau 100.000 KM (mana yang lebih dulu tercapai) kecuali battery yang diberikan selama 2 tahun atau pembacaan odometer 50.000
“Mitsubishi SMART Package tipe GOLD yang diberikan kepada konsumen yang melakukan pembelian unit Mitsubishi XPANDER merupakan layanan purnajual Mitsubishi Motors untuk memberikan kemudahan dan keuntungan bagi konsumen dalam melakukan perawatan berkala di bengkel resmi Mitsubishi Motors. Paket ini diberikan secara gratis untuk konsumen yang melakukan pembelian Mitsubishi XPANDER tanpa harus menambah biaya lagi dan juga paket ini menjamin penggunaan suku cadang yang asli (genuine parts).” Ronald Reagan, Head of After Sales Marketing and Development Department.
Keuntungan lainnya yang dapat dirasakan oleh konsumen dari paket ini, konsumen akan mendapatkan free jasa pengecekan dan spare part. Paket SMART ini ditujukan bagi konsumen XPANDER baik perorangan, Fleet, maupun konsumen perusahaan dengan kendaraan baru atau kendaraan ber-odometer di bawah 20.000 KM.
Namun, dalam paket SMART GOLD ini, konsumen belum bisa menikmati fuel system cleaner dan washer fluid secara gratis. Untuk mendapatkannya, konsumen dapat melakukan upgrade paket SMART GOLD menjadi paket SMART DIAMOND, hanya dengan menambah biaya sekitar IDR 660.000.
KOMENTAR (0)