PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB), distributor resmi kendaraan Mitsubishi di Indonesia memulai ekspansinya di tahun 2017 dengan meresmikan Truck Center ke-13 pada 1 Maret 2017. Berlokasi di Jl Raya Narogong Bekasi KM 12, Bekasi, Jawa Barat, Truck Center ini beroperasi di bawah manajemen dealer PT Mustika Prima Berlian Motor.
Sejak tahun 2015 hingga 2016, Mitsubishi Fuso telah menghadirkan 12 Truck Center layanan servis 24 jam di titik-titik utama di jalur distribusi nasional antara lain Jakarta, Tangerang, Medan, Padang, Palembang, Lampung, Bandung, Cirebon, Semarang, Surabaya, Demak, Surabaya Tambak Langon, dan Makassar.
Melihat betapa pentingnya layanan purna jual bagi konsumen, di tahun 2017 ini KTB sengaja mengusung strategi ‘Re-Energizing After Sales Service‘ dalam menjalankan bisnisnya. Dan untuk meningkatkan kualitas layanan purna jual Mitsubishi Fuso, PT KTB menambah layanan Truck Center di Kota Bekasi yang dianggap sangat prospektif, karena Bekasi salah satu kota yang memiliki pertumbuhan sangat pesat dengan kawasan industrinya.
Duljatmono, Marketing Director KTB mengatakan, Truck Center merupakan layanan purna jual andalan dan hanya dapat ditemukan di Mitsubishi Fuso dan menawarkan konsep ‘Zero Down Time‘ yang dianggap sangat penting bagi para pengusaha.
“Karena jika melakukan perawatan atau perbaikan kendaraan di sela-sela waktu operasional mereka, tentu akan mengurangi pendapatan mereka. Dengan konsep ‘Zero Down Time’ yang ditawarkan Truck Center kami, konsumen dapat melakukan perawatan berkala dengan kebebasan pilihan waktu bagi konsumen tanpa harus menganggu waktu operasional kendaraan,” kata Duljatmono dalam keterangan resminya yang diterima Otoblitzclassic, Kamis (2/3).
Ditambahkan oleh Duljatmono, Truck Center Bekasi juga hadir sebagai alternatif baru bagi para pengguna Mitsubishi Fuso untuk mendapatkan layanan servis yang lebih dekat dari lokasi industrinya.
“Dengan adanya Truck Center yang beroperasi 24 jam di kawasan tersebut, menjadi jaminan kepada kosumen dan pengemudi agar tidak perlu merasa khawatir selama mengoperasikan kendaraan Mitsubishi Fuso, karena layanan servis sangat mudah dijangkau dan selalu siap menemani aktivitas bisnis para pengusaha,” tambahnya.
Melalui Truck Center, KTB optimis layanan ini dapat memperkuat loyalitas konsumen dan tetap mampu mengokohkan dominasinya sebagai market leader selama 46 tahun berturut-turut di segmen kendaraan niaga, pungkas Duljamono.
Seperti halnya Truck Center Mitsubishi Fuso di kota lain, fasilitas yang disediakan oleh Truck Center Bekasi diantaranya adalah Truck Pit yang digunakan untuk mempermudah dan mempercepat perbaikan kendaraan; Wheel Balancer yang digunakan untuk mengembalikan keseimbangan roda-roda kendaraan; dan fasilitas pendukung lainnya seperti kamar tidur yang nyaman untuk tempat beristirahat bagi pengemudi, kamar mandi yang bersih, hingga ruang tunggu yang nyaman. **MS/ Foto-foto: Dok. KTB/ Dok. Otoblitzclassic
KOMENTAR (0)