Tahun 2017, tampaknya juga menjadi “milik” PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI). Ditengah tren ekonomi Indonesia yang relatif stabil dengan penjualan mobil tumbuh tipis, distributor resmi kendaraan penumpang Mitsubishi di Indonesia dari Mitsubishi Motors Corporation (MMC) tersebut berhasil meningkatkan pangsa pasar di segmen kendaraan penumpang dan niaga ringan.
Keberhasilan MMKSI dalam meningkatkan pangsa pasar di kedua segmen itu merupakan bukti komitmen Mitsubishi Motors dalam menggarap pasar kendaraan penumpang di Indonesia, terlebih dengan diluncurkannya model strategis Xpander dalam kompetisi small-MPV, ceruk terbesar pasar otomotif di Indonesia.
Kondisi pertumbuhan penjualan kendaraan tahun 2018 yang diprediksi juga akan tumbuh tipis sekitar 3%, atau total 1,1 juta unit, tak kunjung menyurutkan usaha dan target MMKS; bahkan kian menyemangati dan memacu optimisme dalam menjalankan rencana dan aktifitas bisnisnya.
Sales Performance
Merujuk data penjualan retail Gaikindo tahun 2017, kendaraan penumpang dan kendaraan niaga ringan Mitsubishi mencatat angka penjualan sebanyak 79.669 unit (Januari-Desember). Mencakup penjualan kendaraan penumpang (Pajero Sport, Xpander, Outlander Sport, Delica Mirage) sebanyak 36.025 unit – meningkat 48% dari tahun sebelumnya.
Kenaikan 2% juga terjadi dalam penjualan kendaraan niaga ringan Mitsubishi Motors (Triton, Colt L300 dan Colt T120SS), hinga total menjadi 43.644 unit, antara lain didukung oleh capaian penjualan Triton yang membaik.
Praktis, sebagian besar model kendaraan penumpang dan niaga ringan Mitsubishi berhasil menaikkan pangsa pasar, dan mampu meredam penurunan dimasing-masing segmen.
Berikut rincian penjualan dari segmen kendaraan penumpang: 
Dan, berikut rincian penjualan kendaraan Mitsubishi Motors 2017 (retail sales): 
Kaleidoskop 2017
MMKSI juga mencatat beberapa hal penting di tahun 2017. Mulai dari peluncuran produk strategis untuk pasar Indonesia, perluasan jaringan penjualan dan purna jual dengan pembukaan diler baru serta fasilitas perbaikan dan pengecatan bodi kendaraan resmi dengan standar Mitsubishi, aktivitas bersama konsumen setia, hingga berbagai penghargaan yang diraih.
Peluncuran produk-produk terbaru yang amat strategis sepanjang 2017, menjadi bukti konsistensi MMKSI dalam menggarap pasar kendaraan penumpang serta memenuhi kebutuhan konsumen di Indonesia.
Diawali dengan peluncuran varian baru Pajero Sport, yang mendapatkan penyempurnaan dan telah diproduksi secara lokal di pabrik perakitan Mitsubishi Motors di Indonesia. Saat ini tercatat hampir semua varian Pajero Sport yang dipasarkan di tanah air (Dakar 4×2 AT, Dakar 4×2 Ultimate AT, Dakar 4×4 AT, Exceed 4×2 AT dan GLX 4×4 MT) sudah diproduksi di Indonesia.
MMKSI juga memperkenalkan penyegaran untuk Outlander Sport dengan varian Action, yang memfokuskan pengembangan dari sisi tampilan dan kenyamanan konsumen. Mitsubishi bahkan merealisasikan komitmen jangka panjangnya untuk pasar Indonesia dengan meluncurkan model strategis, Xpander, untuk berkompetisi meningkatkan volume penjualan small-MPV.
Diperkenalkan dalam debut global di GIIAS 2017 dengan tagline “Next Generation MPV”, kehadiran Xpander sekaligus menandakan bahwa model strategis ini diproduksi dan diperkenalkan untuk pertama kalinya di pasar Indonesia, dan selanjutnya direncanakan untuk diekspor ke negara di wilayah ASEAN dan beberapa pasar berkembang lainnya. Xpander meraih sambutan dan antusiasme yang sangat baik dari masyarakat Indonesia, dibuktikan dengan pencapaian pemesanan lebih dari 50.000 unit sejak diluncurkan hingga Januari 2018.
Jaringan Layanan Penjualan dan Purna Jual
Di tahun fiskal 2017, MMKSI terus memperkuat posisinya di segmen kendaraan penumpang dan niaga ringan dengan terus memperluas jaringan diler. Total diler kendaraan penumpang yang telah dibkembangkan dan beroperasi selama 1 April 2017 s/d 15 Februari 2018 sebanyak 22 diler, hingga total saat ini berjumlah 112 diler yang tersebar di seluruh Indonesia.
MMKSI juga menambah jumlah fasilitas resmi Mitsubishi Bodi & Cat, yang dikhususkan untuk perbaikan dan pengecatan kendaraan agar konsumen dapat dengan mudah mendapatkan layanan one-stop service yang lengkap melalui diler dengan fasilitas 3S+BC. Sebanyak 10 fasilitas resmi Mitsubishi Bodi & Cat telah dibuka dan diresmikan per 15 Februari 2018.
Berbagai Penghargaan
Sebanyak 14 penghargaan dari berbagai institusi dan media nasional telah diterima MMKSI sepanjang tahun 2017. Dari sisi produk, Xpander sebagai pemain baru pada segmen small-MPV mendapatkan apresiasi tinggi di ajang GIIAS 2017, sekaligus dinobatkan sebagai pendatang baru terbaik dalam ajang iCAR ASIA People’s Choice Award 2017 – menyusul line-up kendaraan penumpang lainnya yang juga menerima penghargaan bergengsi atas popularitas dan performa.
Terkait kepuasan konsumen di Indonesia, MMKSI meraih penghargaan tertinggi untuk Layanan Penjualan Kendaraan di Indonesia sebagai “No. 1 Sales Satisfaction Index 2017” yang dirilis oleh J.D. Power Singapura. Penghargaan serupa juga pernah diterima Mitsubishi pada 2013 dan 2015.
Pengembangan Kendaraan Listrik dan Ramah Lingkungan
Sebagai upaya mendukung ambisi pemerintah untuk mendorong pengembangan kendaraan listrik sebagai bagian dari strategi mengurangi emisi CO2, MMC bersama Pemerintah Indonesia telah mengumumkan penandatanganan nota kesepahaman terkait pengembangan penggunaan dan ketersediaan kendaraan listrik di tanah air
Mitsubishi Motors akan memberikan kontribusi langsung terhadap transisi Indonesia menuju era “Low Carbon Economy” dengan menyediakan 10 kendaraan listrik (8 unit SUV Outlander PHEV dan 2 unit kendaraan listrik murni i-MIEV), serta 4 unit pengisian daya kepada Kementerian Perindustrian Republik Indonesia dan berbagai organisasi lainnya, termasuk Universitas/Perguruan Tinggi Nasional dan lembagai penelitian.
Target dan Strategi 2018
Agar lebih memperkuat posisi di segmen kendaraan penumpang, serta mencapai target penjualan di tahun 2018, MMKSI mengusung visi untuk menjadi “Top of Mind Brand in Indonesia” dengan fokus tiga nilai utama, masing-masing: Customer Obsession, Sense of Ownership, dan Compliance as 1st Priority.
Mengutip Press Release-nya pekan ini, disebutkan, Mitsubishi Motors juga memiliki ambisi untuk menjadi pemain utama di Indonesia yang akan dicapai dengan, antara lain:
- Produk Baru dan Target Penjualan
Di tahun 2018, Mitsubishi Motors akan meluncurkan beberapa produk dengan penyegaran dan pengembangan untuk memenuhi kebutuhan masyarakat Indonesia. Dua diantaranya adalah Pajero Sport Limited Edition dan varian baru TRITON Athlete.
- Komitmen Memenuhi Inden
Saat ini progres pembangunan pabrik MMKI sudah rampung 100%, dan kapasitas produksi untuk memenuhi inden Xpander sudah ditingkatkan hingga mencapai 7.000 unit/bulan.
- Pengembangan Jaringan
Pada akhir tahun fiskal 2018, MMKSI berencana memenuhi target pengembangan diler resmi khusus kendaraan penumpang menjadi 143 diler di Indonesia, dengan meresmikan 31 outlet diler yang tersebar di berbagai daerah demi memudahkan konsumen untuk memperoleh layanan terbaik dengan standar resmi Mitsubishi.
- Komunikasi Terintegrasi
Sebagai sarana pendukung utama pencapaian target, aktivitas ATL (Above The Line), BTL (Below The Line) dan PR (Public Relation) akan lebih terintegrasi dengan peningkatan saluran komunikasi yang lebih optimal; sekaligus menggelar lebih dari 1.000 event serta berpartisipasi dalam pameran otomotif berskala internasional maupun regional hingga pameran special, dengan menerapkan standarisasi baru dalam desain booth dan konsep pameran untuk memperkuat brand Mitsubishi Motors.
- Peningkatan Layanan Purna Jual
Terus mengembangkan layanan purna jual yang optimal dan mudah dijangkau masyarakat dengan, antara lain: Memberikan program gratis biaya servis, memaksimalkan layanan Mitsubishi service booking, serta mengoptimalkan aplikasi mobile “My Mitsubishi Motors ID” yang dapat menunjang kegiatan konsumen dengan kendaraan Mitsubishi.
KOMENTAR (0)