Sejauh ini, bila seseorang memiliki mobil Porsche sudah pasti apa yang ada di sekitarnya merupakan barang asli. Tapi Anda patut curiga, bisa jadi pemiliknya memakai aksesori dan komponen yang palsu.
Yup, itu menjadi masalah saat ini bagi manufaktur Jerman, Porsche. Barang-barang palsu tengah naik daun saat ini, perburuan para pelaku sudah dilakukan hingga ke bilik-bilik rumah perkampungan di China.
Salah satu yang bertanggung jawab mencari barang palsu Porsche itu adalah Andreas Kirchgäßner. Dirinya sebagai salah satu dari pengacara yang bekerja di lantai dua pabrik 1 di Zuffenhausen – nukleus Porsche.
Bertumpuk berbagai barang bertuliskan Porsche, mulai dari tempat duduk kerja berwarna merah dengan logo Porsche, termometer Porsche, gambar gadis dengan Porsche sebagai penghias dinding, laci kabinet yang berisi cover ponsel Porsche, stik USB dalam bentuk Porsche, lampu belakang Panamera. Siapa yang tak ingin, tapi semuanya palsu.
Andreas adalah satu dari tiga petugas perlindungan merek yang bekerja di Porsche. Bersama dengan pengacara Thomas Fischer dan Michaela Stoiber, mereka membentuk tim “Perlindungan Merek” di departemen Penjualan Legal. Tim yang terdiri dari tiga orang ini melacak Porsche palsu di seluruh dunia dan mencabut dari peredaran.
Tahun lalu, mereka menyita lebih dari 200.000 barang dengan nilai hampir 60 juta euro, termasuk 33.000 suku cadang mobil senilai lebih dari dua juta euro. Banyak produk palsu ini dijual di platform online seperti Amazon, Ebay atau Alibaba.
Barang-barang promosi seperti topi baseball, T-shirt dan kacamata hitam sering juga ditemukan di pameran dagang – dari pameran dagang Retro Classics di Stuttgart hingga Hong Kong Toys & Games Fair. Pengecer memamerkan produk palsu mereka di acara-acara seperti itu, dalam beberapa kasus cukup terbuka.
“Alih-alih kuda Porsche, terkadang gambar domba yang berdiri di atas kaki belakangnya.” ujar Michaela Stoiber.
Ketika Michaela Stoiber dan rekan-rekannya menemukan barang-barang ini, mereka segera menyitanya: “Kadang-kadang barang palsu itu cukup jelas,” jelasnya.
“Produknya jauh lebih murah dari biasanya, atau lambang Porsche telah diubang dengan buruk. Kami kadang-kadang juga menemukan bahwa hewan yang berbeda ditampilkan di tengah logo. Misalnya, alih-alih kuda Porsche, itu bisa jadi domba yang berdiri dengan kaki belakangnya.”
Michaela, yang berasal dari Bavaria, tersenyum ketika dia menceritakan kisah-kisah ini. Suatu kali, ia menyita ribuan pil disfungsi ereksi berbentuk seperti lambang Porsche dari Turki. Situasi aneh seperti itu tidak biasa bagi dirinya yang berusia 36 tahun.
Namun, pasar untuk suku cadang mobil palsu terus meningkat. Ada permintaan khusus perihal suku cadang, yang perlu diganti lebih sering dan dapat dijual dengan harga yang jauh lebih tinggi jika mereka memakai lambang Porsche pada kemasan.
Barang tersebut termasuk tutup tengah roda, filter udara dan pelek, serta kantung udara dan cakram rem. Dengan kata lain, bagian yang berhubungan dengan keselamatan juga tidak digubris.
“Di sinilah segala sesuatunya menjadi berbahaya,” tandas Thomas Fischer. “Suku cadang ini tidak diuji atau disetujui. Tak perlu dikatakan bahwa kami ingin mencegah produk seperti ini berakhir di mobil kami.”
Diperkirakan 80 persen barang palsu berasal dari Tiongkok. Di sana, mereka kadang-kadang diproduksi di bengkel-bengkel kecil di halaman belakang atau di ruang keluarga. Namun, ada juga banyak lokasi produksi yang bekerja sesuai standar pabrik profesional. Dengan demikian dapat ada variasi besar dalam kualitas barang palsu, yang berarti bahkan para ahli dapat merasa sulit untuk mengatakan apakah suatu produk itu palsu.
“Kami berterima kasih atas bantuan yang diberikan oleh rekan-rekan kami dari Pengadaan, Aftersales, Logistik, PLH, dan Porsche Classic, terutama dalam hal suku cadang mobil, jam tangan, dan kacamata. Mereka membantu kita mengenali perbedaan dari artikel asli, ”jelas Thomas Fischer.
Kemasan kadang-kadang juga bisa memberikan petunjuk. Jika produk berjanji untuk memberikan “Kontrolllerte Qualitat” alih-alih ungkapan Jerman yang dieja dengan benar “Kontrollierte Qualität”, maka jelas bahwa itu pasti tidak akan mengalami pengujian kualitas Porsche.
Kota Shenzhen, yang berjarak satu jam berkendara dari Hong Kong, adalah salah satu lokasi utama untuk pembuatan barang palsu di Cina. Michaela Stoiber mengunjungi daerah itu beberapa kali setahun untuk mengambil bagian dalam penggerebekan.
Perjalanan ini membutuhkan penelitian berbulan-bulan sebelumnya. Dukungan diberikan di situs oleh beberapa agen detektif dan tiga tim penyelidik yang bertanggung jawab untuk Porsche, yang mengumpulkan informasi, mengamati apa yang sedang terjadi dan terus melakukan perjalanan belanja misterius.
Informasi berharga juga disediakan oleh otoritas bea cukai, yang sangat aktif di bidang ini, tetapi hanya dapat memeriksa satu hingga dua persen dari barang yang masuk. Jika mereka menemukan barang palsu, mereka memberi tahu tim Perlindungan Merek, yang memperoleh informasi tentang importir atau pengirim.
Namun, perusahaan-perusahaan ini seringkali hanya perantara atau penyedia layanan logistik, bukan produsen sendiri. “Tujuan kami adalah selalu mencari sumbernya. Setelah kami menemukannya, kami memberi tahu pihak berwenang setempat untuk mengambil langkah-langkah yang diperlukan di sana. Kolaborasi ini umumnya bekerja dengan sangat baik, ”jelas Michaela Stoiber.
Andreas Kirchgäßner melihatnya sebagai permainan kucing dan tikus: “Ini seperti melacak kasus doping. Dopers selalu mencari cara baru untuk menghindari tertangkap – dan simpatisan sedang sibuk. Sebagai sebuah tim kami harus fleksibel, dan terus-menerus beradaptasi dengan strategi baru yang diadopsi oleh para pemalsu.”
Michaela menambahkan, “10 tahun yang lalu, Anda dapat menyita seluruh kontainer barang palsu di Pelabuhan Hamburg. Namun, saat ini, banyak produk dikirim melalui pos dalam paket kecil, artinya Anda tidak sering menyita jumlah besar dalam sekali jalan seperti ini.”
Langkah-langkah yang diambil untuk memerangi penjualan barang palsu di platform online bekerja dengan baik. Ebay, Alibaba dan lain-lain. Dipindai secara sistematis untuk mencari barang yang dicurigai. Jika kecurigaan tim dikonfirmasi, daftar harus dihapus. Pelanggar berulang khususnya dapat dikirimkan pemberitahuan gencatan dan penghentian dengan ancaman penuntutan. Akibatnya, jumlah cantuman yang membutuhkan penghapusan telah turun sepertiganya selama setahun terakhir.
Namun demikian, ketiga petugas perlindungan merek sepakat bahwa tidak ada tanda-tanda beban kerja mereka berkurang. “Cina seperti tumpukan jerami,” simpul Michaela Stoiber. Dan tim yakin akan menemukan lebih banyak jarum untuk ditarik nantinya.
KOMENTAR (0)